輿情監(jiān)測工作總結(jié)16篇

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇一

20xx年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)

為切實(shí)加強(qiáng)輿情管理，增強(qiáng)輿情應(yīng)對潛力和輿情應(yīng)對水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，我院不斷加強(qiáng)輿情導(dǎo)控工作力度，創(chuàng)新輿情導(dǎo)控工作方法。20xx年，透過官方微博進(jìn)行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會(huì)10次，透過論壇監(jiān)控、引導(dǎo)輿情42件，透過個(gè)人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負(fù)面輿情?，F(xiàn)將20xx年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)如下：

一、主要狀況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組。

為有效預(yù)防和及時(shí)處置輿情危機(jī)，我院決定成立輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由研究室負(fù)責(zé)人謝文杰擔(dān)任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)輿情導(dǎo)控日常工作，對輿情導(dǎo)控作24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。同時(shí)，精心挑選人員，組建了18名職責(zé)心強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的法院干警組成網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍。

（二）“四到位”模式，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全程監(jiān)控、研判、引導(dǎo)、化解，有效引導(dǎo)公眾輿論，切實(shí)保障全院工作科學(xué)有序發(fā)展。

“勤察”監(jiān)測到位。由辦公室、研究室落實(shí)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測，及時(shí)捕捉帶有苗頭性、傾向性、群體性的涉及法院工作相關(guān)問題的輿情信息，確保重大輿情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警、早處置；1

“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進(jìn)行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預(yù)案，以便迅速作來源置。“快應(yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及法院工作的輿情，立即第一時(shí)間作出反應(yīng)，展開調(diào)查，掌握真實(shí)狀況，采取用心有效應(yīng)對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)狀況，嚴(yán)防負(fù)面輿情發(fā)生。“多疏”消影響到位。有針對性的對網(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進(jìn)行正面疏導(dǎo)，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時(shí)化解各種負(fù)面影響，主動(dòng)滿足群眾的知情需求。

（三）強(qiáng)化輿情反饋和應(yīng)對策略管理。

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對員及其他應(yīng)對員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時(shí)間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應(yīng)對措施。對博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報(bào)道，要求輿情應(yīng)對員主動(dòng)介入輿情，及時(shí)將輿情信息處理狀況進(jìn)行跟帖、發(fā)帖，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負(fù)面影響。

（四）充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)力量，主動(dòng)公開司法信息。為更進(jìn)一步推進(jìn)“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了法院系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群，開通北流法院新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導(dǎo)控工作。利用官方微博進(jìn)行庭審直播，并及時(shí)對法院重大活動(dòng)進(jìn)行播報(bào)，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把握了輿論的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會(huì)10次，報(bào)道法院重大活動(dòng)13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時(shí)，該院在廣西法院裁判文書網(wǎng)985份，主動(dòng)理解社會(huì)2監(jiān)督。

（五）配合媒體加強(qiáng)輿論宣傳，打好輿情主動(dòng)仗。

“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導(dǎo)人、以公開的事實(shí)信服人”的工作方針，本著“實(shí)事求是、快速反應(yīng)、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報(bào)道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導(dǎo)向放在宣傳工作的首位。一是主動(dòng)邀請玉林電視臺(tái)、玉林日報(bào)、玉林晚報(bào)等新聞?dòng)浾邅碓号月犕徎騾⑴c執(zhí)行15次，讓新聞?dòng)浾哂H身感受司法、理解司法、尊重司法，推動(dòng)更好的宣傳司法。二是及時(shí)公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級法院有關(guān)文件的規(guī)定，凡是對重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會(huì)的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動(dòng)公開回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大法院開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實(shí)踐活動(dòng)中所涌現(xiàn)出的典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方面的宣傳報(bào)道力度，透過宣傳報(bào)道，讓群眾更好的感知司法、支持法院工作。四是加強(qiáng)同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報(bào)道片。透過報(bào)道片，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民法院司法為民的感恩事跡。

二、下一步工作推薦

一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。我院的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我院的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全院各個(gè)庭室、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的重點(diǎn)之一。由各庭室、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、3

收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

二是進(jìn)一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合研究室搞好輿情處置工作。

三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

四是加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇二

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20XX年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍

1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。

20XX年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20XX年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

1、從20XX年8月份至20XX年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2、從20XX年8月份至20XX年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3、從20XX年8月份至20XX年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、研判、處置制度。出國留學(xué)網(wǎng)

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5、加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇三

輿情監(jiān)控總結(jié)

按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負(fù)面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20XX年上半年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。我處采取“全員參與、個(gè)人負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)重要新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧、天涯等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它基層院上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報(bào)》上報(bào)院黨組。

二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。

三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20XX年上半年報(bào)送《涉檢輿情摘報(bào)》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握社情民意、分析形勢、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù)。

回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

大連市檢察院宣傳處

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇四

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇、樹意識、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求

真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20xx年x月x日

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇五

20XX年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

20XX年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇、樹意識、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20XX年12月11日

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇六

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，提高引導(dǎo)水平是檢察機(jī)關(guān)面臨的新課題。市檢察院結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)掌握社會(huì)輿情，傾聽民聲、了解民意，及時(shí)應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導(dǎo)向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，進(jìn)一步促進(jìn)了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、圍繞現(xiàn)實(shí)需求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和保障

一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機(jī)關(guān)輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處理暫行辦法》，市檢察院及時(shí)成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術(shù)、紀(jì)檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人為成員的“涉檢輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制，及時(shí)分析輿情，對收集到的輿情信息認(rèn)真進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時(shí)核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員（同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)評論員）開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。

二、密切監(jiān)測，確保第一時(shí)間掌握輿情信息

由輿論監(jiān)測員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，個(gè)性是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)方面的信息，并負(fù)責(zé)匯總分類。網(wǎng)絡(luò)評論員每一天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是樂山新聞網(wǎng)、海棠社區(qū)等貼吧、BBS以及博客，負(fù)

責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊(duì)伍建設(shè)等的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信息上報(bào)，做到狀況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作效果

輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對各種輿情信息進(jìn)行分類，及時(shí)作來源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點(diǎn)和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實(shí)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機(jī)關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)處理；輿情信息反映檢察機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。

四、暢通渠道，引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)訴求

開通電子舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，加大檢察工作動(dòng)態(tài)和成果的宣傳力度。同時(shí)，加大檢務(wù)公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進(jìn)行社會(huì)公示公開，定期組織“檢察開放日”活動(dòng)，主動(dòng)邀請人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界到檢察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇七

20XX年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，主動(dòng)營造集宣傳、引導(dǎo)、管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作格局

20XX年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。

二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播

在十八大、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí)，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級危機(jī)的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。

對于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時(shí)間展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報(bào);對于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。

三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論

從20XX年初，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開發(fā)布。

同時(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)間了解事情真相，明辨是非。

四、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息

新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

20XX年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。

新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。20XX年度共主動(dòng)公開政府信息304條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動(dòng)公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇八

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：

1.認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。

2．進(jìn)行廣泛信息篩選

當(dāng)搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進(jìn)行篩選甄別，對負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報(bào)道及時(shí)上報(bào)，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時(shí)進(jìn)行信息處理

將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實(shí)際狀況不符的，與發(fā)布負(fù)面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負(fù)面信息的報(bào)道或發(fā)布更正聲明。

4.加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)

加強(qiáng)與新聞媒體、網(wǎng)站溝通，使其轉(zhuǎn)變對我公司態(tài)度，力求減少對不利于我公司負(fù)面信息的報(bào)道或刊發(fā)。尋求政府和宣傳部門對我公

司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭將負(fù)面影響降到最低。

沛縣供電公司黨群部

20xx-2-6

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇九

縣教育局網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作總結(jié)

今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級教育部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標(biāo)，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)、平安教育。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長效機(jī)制，用心維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會(huì)主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。

二、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)控

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補(bǔ)課問題、人事變動(dòng)問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費(fèi)問題、校園管理不善問題、師德師風(fēng)建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報(bào)、回復(fù)和引導(dǎo)。

三、加強(qiáng)管理，正面引導(dǎo)

一是加強(qiáng)輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機(jī)制，信息員堅(jiān)持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息透過QQ群及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào)。二是加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強(qiáng)監(jiān)控，用心回應(yīng)，做到理性疏導(dǎo)，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導(dǎo)向作用和能動(dòng)作用，努力營造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強(qiáng)不良信息的正面引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，個(gè)性是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，充分認(rèn)識不良信息的嚴(yán)重性和危害性，透過借助媒體力量，對公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問題加強(qiáng)正面引導(dǎo)，

不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

四、加強(qiáng)宣傳，提高潛力

一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會(huì)公開的資料，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置潛力，增強(qiáng)對新聞宣傳重要性的認(rèn)識和輿論信息危機(jī)的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇十

網(wǎng)絡(luò)輿情信息階段性工作總結(jié)

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年x月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。

20xx年x月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2.強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年x月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

１．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

２．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

３．從20xx年x月份至20xx年x月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載

體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

XXX縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇十一

網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作總結(jié)

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。

二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情

民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。

三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。

回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇十二

校園20xx年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校校長資朝文高度重視校園信息工作。一年來，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，圍繞校園工作目標(biāo)，借助耒陽教育網(wǎng)這一信息平臺(tái)，大力宣傳校園辦學(xué)思想、教育教研開展?fàn)顩r，用心做好新聞報(bào)道與輿情信息工作，提升了校園的社會(huì)形象，促進(jìn)了社會(huì)對我校教育事業(yè)的理解和支持?，F(xiàn)將一年來我校通訊報(bào)道工作做如下小結(jié)。

一、用心報(bào)道，提升品質(zhì)，傳遞校園教育正能量

20xx年我校通訊報(bào)道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續(xù)兩年名列耒陽教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽教育網(wǎng)對于我們六處校園的教師來說是最熟悉但是的了。每一天打開網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好校園通訊報(bào)道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報(bào)道團(tuán)隊(duì)，及時(shí)關(guān)注校園動(dòng)態(tài)，捕捉信息工作的亮點(diǎn)。信息工作以校園德育工作為首，對校園大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。同時(shí)還對校園的常規(guī)工作，如教育科研工作、校園安全工作、班級管理工作等進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的報(bào)道，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間，體現(xiàn)校園教師、學(xué)生的精神面貌，及時(shí)以文字圖片向耒陽教育網(wǎng)進(jìn)行上傳，以期得到上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟校園的幫忙，讓更多的人了解六處校園的教育教學(xué)狀況，得到了社會(huì)和家長、網(wǎng)友們的支持和好評。

二、與時(shí)俱進(jìn)，凸顯新聞報(bào)道的創(chuàng)新和時(shí)效

打開教育網(wǎng)的首頁，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說教育，有教育動(dòng)態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所校園的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實(shí)際好處的工作不寫，鍛煉通訊員們敏銳的洞察潛力。在提倡特色教育的這天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點(diǎn)”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值，構(gòu)成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有持續(xù)自己的創(chuàng)新和特色，信息之路才能夠走得更遠(yuǎn)、更長久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時(shí)效性。因此，我們本著以“新”為原則，當(dāng)天的新聞當(dāng)天報(bào)道，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)通訊員培訓(xùn)，在交流中學(xué)先進(jìn)，促提高

在通訊員稿件方面，我校也對負(fù)責(zé)稿件的通訊員進(jìn)行了培訓(xùn)，規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細(xì)致的要求讓信息工作更嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，也讓通訊員明確自己的職責(zé)，撰寫報(bào)道的時(shí)候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯(cuò)別字。就是在這樣細(xì)致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績穩(wěn)步上升。耒陽教育網(wǎng)是一個(gè)大家庭，各個(gè)信息員要緊密團(tuán)結(jié)，相互交流。對教育網(wǎng)各校園通訊報(bào)道和教育觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽教育網(wǎng)的感言與情懷。同時(shí)針對自己在工作上遇到的

問題和提高耒陽教育網(wǎng)的關(guān)注度等問題上獻(xiàn)言獻(xiàn)策。大家都把自己的心得與別人交流，從而構(gòu)成一種共同進(jìn)步的氛圍。

四、健全輿情收集、研判、處置制度

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處校園及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，帶給給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會(huì)同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)狀況，做好應(yīng)對的跟帖準(zhǔn)備，適時(shí)開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無一例涉及六處校園的負(fù)面信息。

本年度，我校通訊員用心投稿，上送新聞，在耒陽教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇，資源發(fā)布58個(gè)，首頁新聞11篇，總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名。各級各類社區(qū)、論壇、貼吧言論無一例涉及六處校園的負(fù)面信息。成績的取得與每一位老師的辛勤工作分不開，與校園歷年來高度重視信息工作分不開。當(dāng)然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個(gè)別新聞時(shí)效性不強(qiáng)等。但是這不會(huì)讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續(xù)努力加強(qiáng)信息宣傳工作，挖掘校園在耒陽教

育網(wǎng)品牌欄目的專欄報(bào)道，加大正面宣傳報(bào)道力度，向全社會(huì)展示六處校園的新風(fēng)采。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇十三

X單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。

一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由XX同志擔(dān)任，副組長由XX同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XX兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《XXX輿情信息專報(bào)》。

二、及時(shí)上報(bào)輿情信息。

各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，修改《XXX輿情信息專報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示資料進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱

辦，對相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。

三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

四、下一步工作要求：

1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，個(gè)性是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、資料集中的問題制定應(yīng)對措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到職責(zé)到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。

2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料

及時(shí)對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng)，加強(qiáng)對回復(fù)資料的審查，確保相關(guān)回復(fù)資料既貼合法律法規(guī)的規(guī)定，又貼合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復(fù)資料中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以

及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)資料的針對性，確保回復(fù)資料既一語中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，個(gè)性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)職責(zé)，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇十四

區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結(jié)

20xx年以來，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標(biāo)任務(wù)，著力反映薛城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大變化，著力反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新進(jìn)展?；仡欉^去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)輿情信息隊(duì)伍建設(shè)。在全區(qū)宣傳思想工作會(huì)議上，要求各單位各部門要切實(shí)把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)，按照工作安排，切實(shí)做好“兩個(gè)建設(shè)”，即輿情信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)和輿情信息隊(duì)伍的建設(shè)。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機(jī)關(guān)單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊(duì)伍，對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高寫作水平，促進(jìn)了信息收集工作面上展開，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些潛力強(qiáng)、作風(fēng)硬、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的干部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會(huì)議，參加有關(guān)重要活動(dòng)，閱讀有關(guān)重要文件，跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，了解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情信息隊(duì)伍工作人員的素質(zhì)，為下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、明確職責(zé)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。一是執(zhí)行審核把關(guān)制?；鶎痈鲉挝蛔珜懙男畔?、調(diào)研由部辦公室把關(guān)并及時(shí)報(bào)送。二是實(shí)行全員參與制。部機(jī)關(guān)在確定1人為信息員的基礎(chǔ)上，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作，對涉及到本科室業(yè)務(wù)工作的部署、貫徹、落實(shí)及對有關(guān)問題的推薦、反映時(shí)，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫意見。對一些重點(diǎn)課題、重要信息和重頭稿件的撰寫，充分發(fā)揮群眾智慧，集中優(yōu)勢力量，加強(qiáng)群眾攻關(guān)。三是落實(shí)檢查通報(bào)制。重點(diǎn)抓好對專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，透過召開會(huì)議、開展座談交流活動(dòng)等形式，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)他們的用心性。對不重視信息和宣傳工作、長期不報(bào)送稿件的基層單位，進(jìn)行督查和通報(bào)。四是做好輿情信息考評，把輿情信息的報(bào)送工作作為宣傳思想工作的一項(xiàng)重要資料，納入年終全區(qū)工作千分制考評，使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去，做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同重視。

三、深入調(diào)研，進(jìn)一步提高輿情信息報(bào)送質(zhì)量。一是堅(jiān)持圍繞大局、服務(wù)中心的原則。輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性很強(qiáng)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到宣傳輿情信息工作的具體實(shí)踐中，緊緊圍繞宣傳思想工作的中心任務(wù)，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。二是堅(jiān)持客觀公正、實(shí)事求是的原則。堅(jiān)持一

切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講真話、報(bào)實(shí)情，全面、準(zhǔn)確、客觀地反映真實(shí)狀況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預(yù)測性信息的報(bào)送力度。三是堅(jiān)持全面分析、綜合運(yùn)用的原則。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材；又時(shí)刻關(guān)注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。對一些有價(jià)值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研，進(jìn)行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情信息的綜合分析水平，努力從超多零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出推薦，提高工作水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有必須的差距和不足。突出表此刻輿情信息的質(zhì)量和為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù)的水平還有待進(jìn)一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作，取得了必須的成績，但在常規(guī)工作的總結(jié)和報(bào)送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情推薦類信息比較少；四是調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化、采用上還有較大的不足。下一步，對于這些問題，我們要切實(shí)加以解決。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇十五

為了應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個(gè)基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負(fù)責(zé)對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團(tuán)吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)控，并在每月月底進(jìn)行匯總，報(bào)礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問題的準(zhǔn)確度進(jìn)行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時(shí)反饋到涉及部門和單位。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時(shí)反饋并作出回應(yīng)。

二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論5條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

三、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：

1．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全礦各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2．建立健全收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。

3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4．加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5．加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

輿情監(jiān)測工作總結(jié) 篇十六

大學(xué)生輿情研究會(huì)工作總結(jié)

兩周前，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開展了納新活動(dòng)，同時(shí)也對輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒薪?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì)。在新一屆輿情研究會(huì)開展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，以便更好地開展本學(xué)期的各項(xiàng)工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度。

在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會(huì)召開、抵制奧運(yùn)事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注，我們憂心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實(shí)聲音。我們主要在以下幾個(gè)方面開展輿情工作，并取得了必須的成績：

一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時(shí)事。所以，及時(shí)、正確地反映高校學(xué)生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會(huì)召開后，我們將大學(xué)生對新政策出臺(tái)后的意見與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來并反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們在全校學(xué)生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國際言論，并總結(jié)成文，構(gòu)成專題報(bào)告；在抵制奧運(yùn)與家樂福事件發(fā)生時(shí)，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過程中，我們始終本著實(shí)事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們愿意把最真實(shí)的聲音反映到有關(guān)部門，盡自己的一份力量。

二、關(guān)注特殊時(shí)期學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運(yùn)與家樂福事件發(fā)生時(shí)，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅(jiān)持每一天向校園匯報(bào)各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在CNN事件發(fā)生后，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級、學(xué)院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學(xué)生們的看法構(gòu)成專題報(bào)告，全面地總結(jié)大學(xué)生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個(gè)人好惡決定是非，并在寫專題報(bào)告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語言組織潛力與思考潛力。

三、堅(jiān)持每一天都有輿情上報(bào)并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點(diǎn)到早上六點(diǎn)是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時(shí)間了解這些信息，信息員們都是每一天晚上十點(diǎn)以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時(shí)間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報(bào)。一些新信息員更是加倍努力，不僅僅虛心向老信息員請教，還嚴(yán)格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點(diǎn)。在過去的一學(xué)期中，我們力求每一天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高，取得了必須的成績。

當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時(shí)輿情上報(bào)扎堆，有時(shí)很多，有時(shí)又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨(dú)立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會(huì)在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí)，著重改正自己的缺點(diǎn)，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)的明天更加絢爛多彩！

20XX年10月15日