1、舉報物業(yè)亂收費:物業(yè)管理小區(qū)時,最怕被業(yè)主舉報亂收費。業(yè)主舉報或者投訴物業(yè)管理方面亂收費,那么市、區(qū)物價部門會進行檢查,進而給物業(yè)帶來不便。所以物業(yè)最怕舉報亂收費。
2、投訴斷水斷電:物業(yè)有權向業(yè)主收取水電的費用,但是不能斷水斷電。物業(yè)進行斷水斷電,屬于違法行為。業(yè)主可以去自來水公司、供電公司反映情況,也可以到縣級以上房地產行政主管部門投訴。
3、舉報物業(yè)管理公司服務質量:業(yè)主對于物業(yè)管理公司管理質量不滿,可以到業(yè)主委員會進行投訴舉報。業(yè)主委員會就有權利對物業(yè)管理公司進行處罰,嚴重的,甚至可以更換物業(yè)管理公司。
物業(yè)管理范圍內容包括哪些
1、房屋的維護與修繕管理,這是房屋管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用,不因不合理設施、不正確的使用造成損害,保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限,減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設備的效用,做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內的綠化管理條例,為產權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
3、衛(wèi)生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域,滿足產權人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理,制定并落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道,停放車場地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理,包括代收代交有關費用。
7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門,對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理。
8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,垃圾清運等常規(guī)性服務;開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養(yǎng)花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便,增加收入,彌補管理經費的不足。
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